За спиной длительная карьера, работа в различных организациях, постоянное самообразование, постоянный поиск работы и непрекращающийся страх того, что ваши амбиции немного неуместны и желаемой работы ИТ Директора в крупной компании вам не видать. В какой-то момент вы уже почти совсем разочаровались и готовы были смириться с позицией ИТ Менеджера или Руководителя Проектов, но удача улыбнулась, и вот он ваш первый рабочий день на новом месте.
Весь день ушел на формальности в виде заявления о приеме на работу, знакомство с коллективом и подчиненными, знакомство с непосредственным руководителем ну и с руководителями других департаментов. К концу дня пришло понимание, что все придется начинать сначала, особенно по части налаживания отношений в коллективе, ознакомления с заведенными порядками, понимания взаимосвязанности зоопарка используемых ИТ систем в компании. Но это все позже, пока можно сконцентрироваться на простых вещах, таких как обустройство кабинета, заведение электронной почты и запроса доступа во все возможные системы.
Может, нужно начать с ИТ Стратегии?
На самом деле, традиционно многие после знакомства с топ менеджментом и подчиненными садятся за рисование ИТ Стратегии. Самые продвинутые звонят в IBM Consulting Services или Accenture и покупают ИТ Стратегию там. Насколько это нужно на самом первом этапе вопрос очень спорный. Мое личное мнение, что пока руководитель не нашел свою нишу, не заработал авторитет, то начинать инновационные проекты, связанные с изменениями, конечно эффектно, но крайне глупо.
Может нужно начать с ИТ Аудита?
А что, идея достаточно здравая. Надо начать с инвентаризации того, что есть. Это даст как минимум понимание того, что творится в ИТ службе. Аудит и инвентаризация воспринимается как некая попытка провести генеральную уборку и скорее всего будут восприняты положительно руководством и акционерами. Это может занять и развлечь Вас на несколько месяцев, ну и самое главное вы сможете на обвинении предшественника начать строить свою репутацию и авторитет. А что? Посмотрите вокруг, это очень распространенная практика. Но самое главное ИТ Аудит может дать в дальнейшем отправную точку для того, чтобы измерять и демонстрировать прогресс в управлении ИТ службой.
Может нужно начать с аудита ИТ Безопасности?
Классная идея. Особенно, если ваш опыт связан с этой темой, и вы достаточно хорошо разбираетесь в этом. Тема эта достаточно обширна, и можно начать с общих вещей, таких как: авторизация закупок ИТ ресурсов, соответствие этих процедур корпоративным правилам, отношениями с вендорами и аутсорсинг-партнерами, самой информационной безопасностью, обеспечением непрерывности бизнеса, администрированием систем, управлением изменениями. Одна тема непрерывности бизнеса дорогого стоит и способна захватить фокус вашего внимания на много месяцев.
Хотя, может и есть резон начать с ИТ Безопасности, поди плохо покошмарить бизнес и набрать, таким образом, очков в испуганных глазах акционеров и руководства.
Может начать с Миссии ИТ департамента?
Модная же тема – управление через ценности. Нужно придумать ценности, потом придумать как эти ценности мы будем защищать, потом придумать красивую миссию? А почему нет, у многих это есть и вроде даже кто-то говорил, что это работает. То, что большие и успешные компании работают это факт. Факт даже в том, что они работают успешно, раз они успешные ? Но совсем не факт, что это благодаря миссии и ценностям:)
Хотя, я вот уже придумал миссию ИТ Департамента обеспечивать руководящую роль в выборе, разработке и внедрении ИТ ресурсов путем установления надлежащего порядка в ИТ для обеспечения превосходного управления бизнесом.
Идея, нужно начать с аудита ИТ Стратегии?
Это что-то типа соломонова решения, которое по моему мнению позволит собрать лучшее из обоих предложенных вариантов. С одной стороны это позволит вам задавать «правильные» вопросы, такие как:
миссия компании,
Бизнес план компании,
Основная информация, которая используется в принятии ключевых решений
Ключевые бизнес процессы,
Методология внедрения,
Методика и подход к поддержанию и содержанию технологий,
Как измеряется производительность ИТ службы
Так, что же реально нужно? С чего в итоге начать?
А нужно будет делать как ни странно все и сразу. По моему личному мнению нужно будет понять текущее положение дел, так или иначе провести аудит ознакомление с тем, что есть, нужно будет найти и занять свою нишу, а именно выстроить отношения с руководством, подчиненными и руководством других департаментов. Нужно будет понять как организация работает, как управляется, ну и удачно интегрироваться в систему управления, и на последнем месте, как ни странно это уже создание ИТ Стратегии.
А теперь давайте отбросим все эти ИТ шные штучки, ИТ Стратегии, Непрерывность Бизнеса, ИТ Безопасность и представим все проще, как можно проще. Представили? Так вот что спросит Вас руководитель через недельку?
