Классификация бизнес-процессов

Типы бизнес-процессов

Бизнес-процессы удобно группировать по типам:

· Основные бизнес-процессы – генерируют доходы компании;

· Обеспечивающие бизнес-процессы – поддерживают инфраструктуру компании,

· Бизнес-процессы управления – управляют компанией,

· Бизнес-процессы развития – развивают компанию.

Основные бизнес-процессы

К группе основных относят следующие бизнес-процессы:

· Процессы, создающие продукт, представляющий ценность для внешнего клиента.

· Процессы, прямой целью которых является получение доходов.

Обеспечивающие бизнес-процессы

К группе обеспечивающих относят следующие бизнес-процессы:

· Процессы, клиентами которых являются основные процессы, структурные подразделения и сотрудники организации.

· Процессы, которые поддерживают инфраструктуру организации.

Бизнес-процессы управления

К группе управленческих относят следующие бизнес-процессы:

· Процессы, прямой целью которых является управление деятельностью организации

· Процессы, которые обеспечивают выживание, конкурентоспособность и развитие организации и регулируют ее текущую деятельность.

Бизнес-процессы развития

К этой группе относят следующие бизнес-процессы:

· Бизнес-процессы совершенствования и развития деятельности организации.

· Бизнес-процессы, целью которых является получение прибыли в долгосрочной перспективе.