В начало » Архив

Articles tagged with: ITIL

ИТ Инфрастуктура, Управление ИТ »

[1 Апр 2009 | 4 комментариев(я) | ]
От ИТ отдела к сервисной службе

Темная комната, разобранные компьютеры, бардак на столах, на стенах распечатанные картинки со специфичным юмором, ну и ребята в свитерах и джинсах. Так выглядит Ваш ИТ отдел? Думаю нет, описание еще не полное. Для полного описания нужно еще отметить, что вся работа делается в режиме аврала и непрекращающегося героического подвига над темными силами «глючных» программ и «падающих» серверов и каналов связи. На регулярных совещаниях от ИТ можно слышать только один ответ на все запросы, а именно нет ресурсов, некому работать и нет денег на закупку нормального оборудования.
Теперь более полное описание? Больше …

ИТ Инфрастуктура, Управление ИТ »

[24 Фев 2009 | 22 комментариев(я) | ]
ИТ-Аутсорсинг в период кризиса: взлет или падение

Как вы думаете, рынок ИТ-Аутсорсинга вырастет или нет? Смею предположить, что большинство из вас считает, что вырастет. Аргументация тут будет, что-то типа «сокращение затрат, уменьшение штата, перенос рисков» и т.д.

Хотите знать правду? Ну, тогда вот она – правда – скорее всего, вырастет, но возможно и упадет. На самом деле, никто не знает будущего, а все эти предсказания – это игра в стиле «у кого самые красивые и стройные аргументы».

Так что будет с ИТ-Аутсорсингом? Посоревнуемся в аргументации? Ну тогда мое мнение, что ИТ-Аутсорсинг упадет вместе со всем ИТ рынком. Аргументы?