Бизнес-функция – это задача, которую компания решает для достижения поставленных целей и обеспечения собственного выживания в бизнесе.

Бизнес-функция отвечает на вопрос что делать.

Пример основных бизнес-функций Общества: закупка, доставка, продажа, обслуживание оборудования, управление финансами и др.

Бизнес-процесс – это упорядоченная во времени и в пространстве совокупность работ, с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов.
Бизнес-процесс отвечает на вопрос как делать.

В последнее время прочно вошли в нашу бизнес жизнь такие слова, как бизнес-процесс, AS IS, TO BE, реинжиниринг, оптимизация процессов. Сколько дискуссий, сколько полемики. Одних только систем описания процессов можно насчитать десятки. Есть специальные методики описания, есть специальные программы. Наверное, уже есть экзамены и дипломированные бизнес аналитики, которые виртуозно владеют джиу-джитсу, ARIS и IDEF.
А кто-нибудь задумывался на тему, а что дальше?
Вот описали процессы, кому это теперь отдать, кто без этого не сможет работать? Архивариус?
Ну да, ему давно в архив не передавали таких красивых документов, от которых так и «тянет» интеллектом.

Касательно сокращения затрат в ИТ нужно понимать, что большинство обсуждений в прессе так или иначе спонсируется производителями ИТ систем, а их задача, как известно, не сокращение доходов, а рост. Но для обеспечения роста продаж нужно соответствовать ожиданиям клиентов, и если клиент хочет снизить затраты на ИТ, то поставщик будет пытаться максимально соответствовать этим ожиданиям и при этом увеличить свою прибыль. К сожалению, в большинстве случаев гораздо проще казаться, чем быть.

Рынок в 2008 году упал и упал достаточно сильно. В 2009 году рынок начал востанавливаться, но какой он будет? На что ИТ потребители будут делать фокус в 2009 году? Для того, чтобы ответить на эти вопросы мы провели небольшое исследование и опросили ИТ Директоров российских компаний.
Результаты и выводы можно посмотреть в презентации.

Темная комната, разобранные компьютеры, бардак на столах, на стенах распечатанные картинки со специфичным юмором, ну и ребята в свитерах и джинсах. Так выглядит Ваш ИТ отдел? Думаю нет, описание еще не полное. Для полного описания нужно еще отметить, что вся работа делается в режиме аврала и непрекращающегося героического подвига над темными силами «глючных» программ и «падающих» серверов и каналов связи. На регулярных совещаниях от ИТ можно слышать только один ответ на все запросы, а именно нет ресурсов, некому работать и нет денег на закупку нормального оборудования.
Теперь более полное описание? Больше …